老吾老及人之老 航班有终点服务无止境******
近日，由贵州兴义前往北京大兴的航班上，两名70多岁的老年旅客引起了中国联合航空乘务员陶欣宇的关注，她全程热情服务、积极沟通，在交谈中得知两位老人初次乘机，第一次出远门的他们，下机后还需要前往北京西站，通过现场购票转乘火车前往衡水。由于没有智能手机、也没有家人陪伴，两位老人正在为下机后不知何去何从而感到无助。
陶欣宇看在眼里，急在心头，她暖心地向两位老人说：“您二老放心，下机后别着急，我送你们！”完成航班任务后，回到公司的陶欣宇立刻驾车返回候机楼，将两位老人接到附近酒店休息，并第一时间同老人家属取得联系说明了情况，安顿好老人后，陶欣宇又想尽办法为老人抢到了两张次日北京到衡水的火车票才放下心来，当晚到家中已是凌晨两点钟。
第二天一早，她带着热气腾腾的早餐到酒店接上两位老人前往北京西站，并把提前准备好的两双手套送给老人抵御风寒。到达北京西站后，她找到相关工作人员说明老人情况，请其给予协助，为老人消除了最后的顾虑。四小时后，她接到了老人平安到家的电话，电话里传来了家人连连感谢。
陶欣宇凭借高度的工作责任感，主动发现航班中需要照顾的老年旅客，帮助旅客解决所虑所想，将空中的服务延伸到地面，让旅客切实感受到中国联合航空真挚的服务，用真情真意换来旅客家属的高度认可和肯定，充分展现了“航班有终点，服务无止境”的服务理念。
陶欣宇说：“春运是一场向着团圆的抵达，希望我们都能用带有温度的服务，护送每一位旅客安全回家！”
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东西问丨超侧卫：航拍近五十国，如何“飞越世界尽头”
（文图：赵筱尘 巫邓炎） [责编：天天中] 阅读剩余全文（） 推荐阅读 彩云官网皮!有人大喊"蔡徐坤" 赵睿展现求生欲:我不认识他 2024-04-22 彩云网手机版美女子或因丢弃小狗被监禁 2024-07-29 彩云网邀请码这样饮食堪称心血管"杀手" 2024-12-19 彩云网技巧冉莹颖挺三胎孕肚主持节目 浓妆挡不住一脸疲态啊 2024-10-20 彩云官网网址 复盘世休大会后的杭州 或许是平谷未来的样子 2024-05-07 彩云网注册“春风”送岗位 援助暖人心 2024-12-26 彩云网必赚方案 姚晨调侃沙溢“变圆”：自律与不自律，过的是不一样的人生 2024-02-02 彩云网客户端 托育品牌纽诺教育完成数千万B轮融资，3年计划营收5-6亿元 2024-07-27 彩云网网投林志玲“泡面”卷发配长裙显浪漫风情 2024-04-15 彩云网赔率天津市最大民企“二代”正式接班：张君... 2024-03-19 彩云网漏洞他们3年干了30多年的事 2024-02-14 彩云网骗局花2亿装修豪宅的卡戴珊 输给了家里放点钞机的他 2024-11-14 彩云网下载appPPP到底是什么？浅谈PPP与其神奇的“祖师爷” 2024-09-21 彩云网论坛刚买一年，价格掉一半！新能源车，为啥转手就尴尬 2024-06-15 彩云网开户0元读365本书，100天和同龄人拉开差距 2024-12-03 彩云网app 南海上演全武行，越南海警船高速撞向印尼军舰，双方展开接舷战 2024-12-16 彩云网投注为了不被催婚，我给父亲写了封信 2024-04-01 彩云网客户端下载新疆众将踏上归途表情凝重 阿不都显落寞 2024-05-08 彩云网手机版APPMSI明星云集世界冠军齐聚一堂 2024-11-19 彩云网玩法90后存款为0的真实原因 2024-08-20 彩云网官方网站刘诗诗挺八月孕肚出游 2024-02-03 彩云网交流群最后9秒追梦侵犯哈登?NBA高层:不应吹 哈登蹬腿了 2024-11-06 彩云网开奖结果东京奥运将全面禁烟包括电子烟 场馆内不设吸烟区 2024-08-31 彩云网登录“这么玩PPT，我的外快赚得比工资多” 2024-12-14  ) 彩云网地图 |
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